التعليم والجامعات
وضّاح الرازي — جامعة الرازي
العميل: جامعة الرازي، مؤسسة تعليم عالٍ.
التحدي: تصل استفسارات الطلاب والزوار عبر عدة منصات، ما يتطلب تنظيم المحادثات وإتاحة مسار واضح للوصول إلى معلومات الجامعة وخدماتها.
الحل: طوّرنا «وضّاح الرازي» كمساعد ذكي يربط قنوات التواصل في نظام واحد، ويقدّم إجابات عن خدمات الجامعة وإجراءاتها، مع توجيه المستفيدين خلال رحلة الاستفسار والتسجيل.
النتائج بالأرقام
- 18,966 جهة اتصال مسجّلة في لوحة التشغيل.
- 463,749 رسالة مسجّلة عبر قنوات التواصل.
- 5 قنوات مضافة إلى النظام للتواصل مع المستفيدين.
مصدر الأرقام: لوحة تحليلات نظام الرازي، 5 أكتوبر 2026. الأرقام تراكمية حتى تاريخ الالتقاط.