آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
إرسال الطلب
أرسل إلى [email protected] رسالة بعنوان «طلب حذف بيانات داري»، أو تواصل عبر واتساب على +967 775 451 608 أو +967 773 989 264. اذكر اسم المؤسسة وبريد الحساب، وصفة مقدم الطلب، والبيانات أو الحسابات أو القنوات المطلوب حذف بياناتها. لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو صورة هوية في الرسالة الأولية.
التحقق من الهوية والصلاحية
قد نطلب التحقق من بريد الحساب أو تفويض مسؤول المؤسسة قبل التنفيذ. إذا كانت بياناتك ضمن محادثة مع مؤسسة تستخدم داري، تواصل مع تلك المؤسسة أو معنا لتحديد المسؤول عن الطلب. يقتصر التنفيذ على النطاق الذي يملك مقدم الطلب حق طلب حذفه.
نطاق الحذف والمدة المستهدفة
يُنفّذ الحذف بطلب المستخدم ولا توجد سياسة موحّدة لحذف المحادثات تلقائيًا. بعد اكتمال التحقق وتحديد النطاق، نستهدف تنفيذ الحذف من البيئة التشغيلية خلال 24 ساعة. قد يشمل الطلب بيانات الحساب أو جهات الاتصال أو الرسائل أو الوسائط أو مستندات المعرفة بحسب صلاحية مقدم الطلب والبيئة المعنية.
إذا استلزم الطلب عملًا تقنيًا إضافيًا أو تعلّق ببيانات لدى جهة خارجية أو خضع لالتزام قانوني، تُوضّح حدود التنفيذ والمدة عند متابعة الطلب. لا يعني فتح رابط البريد أو واتساب أن الطلب أُرسل أو أن الحذف اكتمل.
النسخ الاحتياطية والسجلات
تُنشأ نسخ احتياطية دورية، عادةً يوميًا. مهلة الحذف المستهدفة للبيئة التشغيلية لا تعني محو كل نسخة احتياطية خلال المهلة نفسها. يتحدد التعامل مع النسخ والسجلات والبيانات التي يجب الاحتفاظ بها بحسب بيئة الخدمة ونطاق الطلب، ويجب توضيحه عند معالجة الطلب.
فصل القنوات والاستضافة المحلية
فصل واتساب أو أي قناة أخرى يوقف استخدامها بحسب الإعداد، ولا يحذف تلقائيًا الرسائل السابقة أو النسخ الاحتياطية. عند طلب الحذف، وضّح أيضًا إن كنت تطلب إزالة بيانات الربط. في الاستضافة داخل المؤسسة، يُنسّق التنفيذ مع المسؤول المخول عن بيئتها.
تواصل مع PRIDEA
للاستفسارات وطلبات الخصوصية والدعم، تواصل معنا عبر البريد أو أحد الرقمين.
[email protected]+967 775 451 608+967 773 989 264جهّز طلب الحذف بالبريد ←صفحة التواصل ←